Wir sind eine internationale See- und Luftfrachtspedition mit Firmensitz in Hamburg und weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, die in 80 Ländern in über 100 eigenen Büros für uns tätig sind. Mit ihrer Hilfe bieten wir unseren Kunden seit 1887 erstklassige Logistiklösungen aus einer Hand. Dabei steht ihre Leistung für unseren Namen – für Kundenorientierung, Produkterfahrung, Flexibilität und Unabhängigkeit.
 
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Niederlassung Ratingen einen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Erfassung von Telefonberichten und Besuchsberichten in englischer Sprache im CRM-Programm
  • Übernahme nachgelagerter Aufgaben aus Kundenbesuchen für den Außendienst
  • Erstellung und Follow Up von Offerten sowie deren Dokumentation im CRM Programm
  • Systempflege des CRM Programms
  • Aufbereitung von Kundenanfragen und Kundenberatung
  • Planung von Verkaufsaktionen
  • Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/frau für Speditions- und
  •  Logistikdienstleistungen wünschenswert
  • Berufserfahrung  im Verkauf / Customer Service
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Offenheit und Teamfähigkeit

Das bieten wir:

  • Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, freiwilliges Weihnachtsgeld und Bonuszahlung
  • Bezuschussung betrieblicher Altersvorsorge mit ergebnisabhängiger Sondereinlage, standortspezifische Förderung vermögenswirksamer Leistungen und Jobticket
  • Betriebsveranstaltungen (Sommerfest, Firmenläufe, EuroEyes Cyclassics, Fußballturnier)
  • Fitnessstudio Kooperation
  • Kaffee, Tee und Obst